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In den ersten Tagen des Jahres 2010 ist es zu Problemen beim Einsatz von ec-Karten und Kreditkarten der gesamten deutschen Kreditwirtschaft im In- und Ausland an Geldautomaten und Händlerterminals gekommen.

Warum die Bankautomaten, die mittlerweile umgestellt wurden, die Binärzahlkombination aus Einsen, Zweien und Nullen nicht verarbeiten konnten, ist derzeit noch nicht klar. Zumal die Kombination aus 1,2, und 0 bereits in den Jahren 2000, 2001 und 2002 an Neujahr ohne Probleme gelesen werden konnte. Experten bei der Sparkasse und bei anderen Geldinstituten suchen derzeit nach der genauen Ursache.

Medienberichten zufolge hat die französische Firma Gemalto die Verantwortung für den 2010-Bug bei rund 30 Millionen EC- und Kreditkarten übernommen. Dem Unternehmen drohen nun hohe Schadensersatzforderungen. Das Unternehmen, dessen Aktienwerte bereits um rund 3 Prozent gefallen sind, sucht daher dringend nach einer Software-Lösung, um eine teure Massen-Austauschaktion zu vermeiden.

HammTV sprach mit dem Frank Pannicke, Leiter der Abteilung Presse/Marketing der Hammer Sparkasse, über das Problem und über konkrete Hilfestellungen für betroffene Kunden in Hamm.

Unter 02381/103 103 ist eine extra eingerichtete Kundehotline der Sparkasse Hamm erreichbar. (hell)

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